Política de Privacidad

Última actualización: 07/08/2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Amaya Aguado
Actividad: Psicóloga Sanitaria — Nº de colegiada 33351
Domicilio profesional: Calle Colón de Larreátegui K., 26, 5D, Abando, 48009 Bilbao, Vizcaya
Email de contacto: amayaaguadopsicologia@gmail.com
Teléfono: 671 870 166

2. ¿Qué datos recogemos?

A través del formulario de contacto de esta web podemos recoger los siguientes datos:

Nombre
Edad
Correo electrónico
Motivo de consulta (información relativa a tu estado de salud/bienestar emocional)
Modalidad de terapia preferida (online/presencial)
Disponibilidad horaria y otros datos que decidas incluir voluntariamente en el campo de comentarios

El campo "motivo de consulta" puede implicar el tratamiento de datos relativos a la salud, considerados categoría especial de datos según el artículo 9 del RGPD. Al enviar el formulario, prestas tu consentimiento explícito para el tratamiento de estos datos con la finalidad descrita a continuación.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Gestionar tu solicitud de información o de primera cita.
Responder a tus consultas a través del formulario, email, teléfono o WhatsApp.
En caso de iniciar un proceso terapéutico, gestionar la relación profesional (historia clínica, citas, facturación).

No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles con tus datos.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a y art. 9.2.a RGPD), prestado al marcar la casilla del formulario y al enviarlo.
Ejecución de un contrato o relación precontractual (art. 6.1.b RGPD), en caso de convertirte en paciente.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos del formulario de contacto se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, y se eliminarán si no se formaliza una relación terapéutica. En caso de iniciar un proceso terapéutico, la documentación clínica se conservará durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable [LEY DE AUTONOMÍA DEL PACIENTE / NORMATIVA AUTONÓMICA APLICABLE].

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, se utilizan los siguientes proveedores que pueden actuar como encargados del tratamiento:

Google Analytics (Google LLC): analítica web, únicamente si aceptas las cookies de analítica. Implica una transferencia de datos a EE. UU., amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): si decides contactar a través del botón de WhatsApp, el tratamiento de esa conversación queda sujeto a la política de privacidad de WhatsApp.
[PROVEEDOR DE HOSTING/UMBRACO CLOUD, SI APLICA]: alojamiento del sitio web.
[PROVEEDOR DE EMAIL, SI APLICA]: gestión del correo electrónico de contacto.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a amayaaguadopsicologia@gmail.com adjuntando copia de tu DNI:

Derecho de acceso a tus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido").
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de tus datos.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Confidencialidad profesional

Como psicóloga sanitaria, Amaya Aguado está sujeta al deber de secreto profesional respecto a toda la información compartida en el marco de la relación terapéutica, conforme al código deontológico de la profesión.